Impressum der Firma ADRM.eu

1. Verantwortlicher

ADRM.eu Automobil-Dienstleistungen Raphael Müller e.K.
Inhaber: Raphael Müller
Industrieweg 12 - 16
51429 Bergisch Gladbach

Telefon: Telefonnummer anzeigen
E-Mail: E-Mail anzeigen

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Terminvereinbarung, zur Durchführung von Werkstatt-, Service-, Reparatur-, Lackier-, Karosserie-, Reifen-, Aufbereitungs- oder sonstigen Dienstleistungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

3. Hosting und Server-Log-Dateien

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Provider technisch erforderliche Daten in Server-Log-Dateien verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und der anfragende Provider gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Websitebetriebs auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder WhatsApp Business

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminabstimmung, zur Angebotserstellung und zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für die Kommunikation per WhatsApp verwenden wir ein WhatsApp-Business-Konto. Bei der Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten und Kommunikationsmetadaten an WhatsApp bzw. Meta-Unternehmen übermittelt und dort verarbeitet werden. Bitte nutzen Sie diesen Kommunikationsweg nur, wenn Sie damit einverstanden sind.

5. Online-Terminvereinbarung über ADRM

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, online Termine zu vereinbaren. Für die Terminbuchung nutzen wir den Dienst Terminland.

Wenn Sie die Online-Terminfunktion verwenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Terminanfrage, zur Terminorganisation und zur Vorbereitung unserer Dienstleistungen verarbeitet.

Je nach technischer Einbindung kann bereits beim Aufruf der Online-Termin-Seite oder bei Nutzung der eingebetteten Buchungsfunktion eine Verbindung zu den Servern von Terminland hergestellt werden. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Browserinformationen sowie die von Ihnen eingegebenen Termindaten verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der im Rahmen der Terminvereinbarung eingegebenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Einbindung des Dienstes oder einzelner Elemente nicht technisch erforderlich ist, erfolgt diese zusätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

6. Werkstatt-, Service- und Reparaturleistungen

Im Rahmen von Werkstatt-, Reparatur-, Lackier-, Karosserie-, Reifen-, Fahrzeugpflege-, Aufbereitungs- und sonstigen Serviceleistungen verarbeiten wir die zur Auftragsdurchführung erforderlichen Daten. Hierzu können insbesondere Kontakt- und Rechnungsdaten, Fahrzeugdaten, Kennzeichen, Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN/VIN), Laufleistung, Service- und Schadensdaten, Termin- und Auftragsdaten, Zahlungsdaten sowie Kommunikationsinhalte gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – soweit einschlägig – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Kommunikation mit Versicherungen, Sachverständigen und sonstigen Dritten

Soweit dies zur Schadenabwicklung, Reparaturfreigabe, Gewährleistungsbearbeitung, Leasingrückgabe, Finanzierung oder sonstigen Vertragsdurchführung erforderlich ist, übermitteln wir erforderliche Daten an beteiligte Dritte, etwa Versicherungen, Sachverständige, Rechtsanwälte, Leasing- oder Finanzierungspartner, Teilelieferanten oder Abschleppdienste.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO.

8. Fotos und Dokumentation von Fahrzeugen oder Schäden

Soweit im Rahmen von Angebot, Begutachtung, Schadenaufnahme, Reparaturdokumentation, Qualitätssicherung oder Leasingrückgabe Fotos, Videos oder sonstige Dokumentationen erstellt werden, erfolgt dies zur Auftragsdurchführung, Beweissicherung und Nachvollziehbarkeit von Arbeitsleistungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsdaten ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sofern kein Beschäftigungsverhältnis zustande kommt, werden Ihre Bewerbungsunterlagen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen und Sie nicht in eine längere Speicherung eingewilligt haben.

10. Google Maps

Auf unserer Website kann Kartenmaterial von Google Maps eingebunden sein. Bei der Nutzung von Google Maps können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an Google übermittelt werden.

Die Einbindung erfolgt nur, soweit dies technisch erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG, soweit einschlägig.

11. Cookies, Consent-Management und Tracking

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Technologien setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG ein.

Nicht technisch notwendige Cookies, Analyse-, Statistik-, Marketing- oder Tracking-Technologien werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit ein Consent-Management-Tool eingesetzt wird, verarbeiten wir Ihre Einwilligungs- und Präferenzeinstellungen zum Nachweis der Einwilligung und zur Steuerung der eingesetzten Technologien.

12. Empfänger von Daten

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere IT- und Hosting-Dienstleister, Werkstattsoftware-Anbieter, Kommunikationsanbieter, der Anbieter unserer Online-Terminbuchung, Analyse- und Tracking-Anbieter, Versicherungen, Sachverständige, Steuerberater, Rechtsberater, Behörden und sonstige Stellen sein, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

14. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

16. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch in jedem Fall vertraglich vorgeschrieben. Ohne bestimmte Angaben können wir jedoch Anfragen, Angebote, Terminwünsche, Bewerbungen oder Werkstattaufträge gegebenenfalls nicht oder nicht vollständig bearbeiten.

17. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.